The following are enhancements to the Data Protection features in ワークフローの自動化:

Modification to the Close Incident Action

In the Close Incident window, which you access by selecting the Close Incident action on the Incidents page or the Incident Details page, you must enter a resolution label to close the incident.

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To learn more, see About Incidents and Viewing & Managing Incident Details.

Enhancement to Table Column Sort Settings

On the Incidents page, the incidents that have occurred in your organization display in a table. Using the column sort settings for the table, you can modify how the incidents are sorted and displayed in this table. These column sort settings are saved in local storage, allowing them to persist within the same browser, but they won't carry over to different devices and browsers. They are saved for each user. If you have multiple users sharing the same browser, then each user's settings are stored separately. In addition, these column sort settings stay with the users even if they refresh the page or if they log out of the ワークフロー自動化Admin Portal and log back in again.

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To learn more, see Using Tables in Workflow Automation.

Enhancement to Custom Email Domains

A DNS record verification process is added to the Custom Email Domain functionality. When adding a custom email domain using the Custom Email Domain Setup wizard, ワークフローの自動化 generates the DNS records required for domain verification. These records are displayed in a table on the Add DNS Record page. You must then publish those DNS records to your DNS provider. After you publish the DNS records to the DNS provider, the DNS server calls Amazon Web Services (AWS) to check whether the records are valid. If the records are valid, the custom email domain is added. If the records are not valid, or if there is a technical issue with verifying the records, the custom email domain is not added. As a result of this new verification process, new messages are displayed on the Add DNS Record page informing you of the status of the verification process. In addition, the custom email domain statuses have changed. The custom email domain statuses are:

• DNS verification pending: Domain is pending DNS record verification.
• Expired: Domain is expired. You did not publish the DNS records to your DNS provider within the 72-hour deadline.
• Failed: Domain failed DNS record verification and was not added.
• In Use: Domain is currently being used as the originating sender domain for user notifications.
• Success: Domain passed DNS record verification and was added.

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To learn more, see Managing Custom Email Domains.

データ保護統合の通知テンプレートのページでは、メール通知テンプレートにボタン、テキスト、および見出しを追加すると、クライアントIPタグがマージ タグのドロップダウン メニューに追加されます。クライアントIPタグは、Slack通知テンプレートを追加するとき、およびMicrosoft Teams通知テンプレートを追加するときにもマージ タグを選択のドロップダウン メニューに追加されます。

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詳細は、通知テンプレートの管理、メール通知テンプレートの追加、Slack通知テンプレートの追加およびMicrosoft Teams通知テンプレートの追加を参照してください。

データ保護統合のカスタム メール ドメイン機能の強化は次のとおりです。

• [カスタム メール ドメイン]ページで、[Zscalerドメインに戻す]をクリックすると、Zscalerドメイン(zsworkflow.net)に戻すことができます。以前にデフォルトとして選択したカスタム メールド メインのステータスが[使用中]から[検証済み]に変更されます。通知にカスタム メール ドメインを再度使用する場合は、[カスタム メール ドメイン]ページで、カスタム メール ドメインの横にある[デフォルトにする]アイコンをもう一度クリックできます。

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• [カスタム ドメイン セットアップを表示]ページで、テスト メールを受信していないことを選択すると、[メールが届きませんでしたか？]セクションがページの下部に表示されます。そのセクションを展開すると、カスタム メール ドメインの設定で発生する可能性のある問題を修正するのに役立つトラブルシューティングのヒントのリストが表示されます。

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詳細は、「カスタム メール ドメインの管理」を参照してください。

データ保護統合のカスタム メール ドメインのページで、管理者は組織のカスタム メール ドメインを構成できます。ワークフローの自動化は、インシデントのユーザーへの通知、承認者またはマネージャーへのインシデントのエスカレーション、一括アクションの実行など、実行できるさまざまなアクションのメール通知を生成して送信します。カスタム メール ドメインを追加すると、ワークフローの自動化はそのカスタム メール ドメインをこれらのメール通知の送信者として使用します。

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詳細は、カスタム メール ドメインの管理を参照してください。

ワークフローの自動化のデータ保護機能には、次の機能が強化されています。

アカウント設定ページの強化

[インシデント管理]セクションが[アカウント設定]ページに追加されました。このセクションでは、[プライマリ データ送信元からユーザーのメールを取得]オプションを有効にできます。このオプションを有効にすると、[インシデントの詳細]ページに表示されるインシデントのユーザー メール アドレスは、クロスドメイン アイデンティティー管理システム(SCIM)またはCSV属性などのプライマリー ユーザー データ送信元から取得されます。それ以外の場合、インシデントに関連付けられているユーザー メール アドレスは、インシデントの対象として表示されます。

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詳細は、アカウント設定の管理およびインシデント詳細の表示と管理を参照してください。

難読化設定の強化

アカウント設定のページでは、組織で発生したインシデントの電話番号ユーザー属性を難読化することを選択できます。難読化のために電話番号を選択すると、インシデント、インシデントの詳細、およびワークフローのページでのインシデントに関連付けられたこの属性の管理者の可視性に影響します。さらに、この電話番号の難読化設定は、管理者の割り当てページで管理者によってオーバーライドできます。

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詳細は、アカウント設定の管理、管理者割り当ての管理およびインシデント詳細の表示と管理を参照してください。